FAQ

Quels types de vêtements proposez-vous ?

Nous proposons une sélection de vêtements unisexes au style décontracté, mettant en avant des pièces comme le "ALLYOURS by OB" et "ANGELHD OB". Chaque article est conçu pour allier confort et tendance.

Comment sont fabriqués vos vêtements ?

Nos vêtements sont fabriqués à partir de matériaux éco-responsables, garantissant une expérience de mode respectueuse de l'environnement tout en maintenant un haut niveau de qualité et de confort.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour, à condition que l'article soit dans son état d'origine, non porté et avec les étiquettes.

Proposez-vous des échanges ?

Oui, le moyen le plus rapide d'obtenir un nouvel article est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, de passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Quels sont les délais de traitement des remboursements ?

Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons si le remboursement a été approuvé. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables.

Puis-je annuler ma commande ?

Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pourrez pas l'annuler. Cependant, vous pouvez retourner l'article conformément à notre politique de retour.

Quels types d'articles ne peuvent pas être retournés ?

Certains articles, tels que les produits périssables, les articles personnalisés et les produits de soins personnels, ne peuvent pas être retournés. Pour toute question concernant un article spécifique, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment puis-je vous contacter pour des questions supplémentaires ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@onblvck.store pour toute question ou préoccupation.

📞 Support Client

Quels sont vos horaires de support ?

Notre équipe de support est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter à tout moment, de jour comme de nuit.

Comment puis-je contacter le support ?

Vous pouvez nous joindre par :